TS – Stredoslovenská vodárenská prevádzková spoločnosť a.s. si Vás dovoľuje upozorniť, že v termíne od 24.2.2014 do 25.3.2014 bude z dôvodu implementácie nového zákazníckeho informačného systému obmedzená prevádzka zákazníckych centier. V uvedenom čase nebude možné realizovať zmeny obchodnej zmluvy, uzatvárať nové zmluvy, ukončovať existujúce zmluvy, vystavovať faktúry, opravné faktúry alebo dobropisy, vracať preplatky z faktúr, uzatvárať splátkové kalendáre. Zákaznícke centrá budú poskytovať informácie a prijímať Vaše požiadavky a dokumenty pre ich následné spracovanie po 25.3.2014.
Stránkové hodiny zákazníckych centier v termíne od 24.2.-25.3.2014 budú upravené nasledovne:
- Pondelok 7,30 – 12,30
- Streda 7,30 – 12,30
- Piatok 7,30 – 12,30
Zákaznícka linka 0850 111 234 bude prijímať požiadavky zákazníkov v pracovné dni od 7,30 do 15,30 pre ich neskoršie spracovanie, hlásenie porúch a prevádzkových udalostí spojených s dodávkou vody/odkanalizovaním budú prijímané bez obmedzenia 24 hodín denne.
Ďalšie obmedzenie sa bude týkať prehliadania zákazníckych údajov prihlásených užívateľov na našej internetovej stránkehttp://www.stvps.sk, ktoré nebudú v uvedenom termíne aktualizované
Vzhľadom k uvedeným obmedzeniam budú stránkové hodiny všetkých zákazníckych centier v týždni od 10.2.-21.2.2014 upravené nasledovne:
- Pondelok 7,30 – 17,00
- Utorok 7,30 – 15,00
- Streda 7,30 – 17,00
- Štvrtok 7,30 – 15,00
- Piatok 7,30 – 15,00
Všetkým našim zákazníkom sa ospravedlňujeme za toto obmedzenie a ďakujeme za pochopenie.
Zákaznícke centrum Zvolen
Adresa: Ľ. Štúra 2208/15, 960 01 Zvolen
Otváracie hodiny:
- Pondelok 7,30 – 17,00
- Utorok 7,30 – 15,00
- Streda 7,30 – 17,00
- Štvrtok 7,30 – 15,00
- Piatok 7,30 – 15,00
Zdroj info (stvps.sk)
Sledujte ZV-podujatia.com na Facebooku, Google+ a Twitteri